Devoluciones y quejas
Presentar una queja
Hacemos todo lo posible para garantizar que los productos comprados por usted no tengan ningún defecto. Sin embargo, si resulta que ha recibido bienes defectuosos o que difieren del pedido, lo reemplazaremos sin cargo por el modelo apropiado o le reembolsaremos su dinero. El envío de devolución y el reenvío en este caso correrán a cargo de nosotros.
Para presentar una queja, siga los pasos a continuación:
1. Formulario de devolución / reclamación
Complete el formulario de devolución / reclamación y adjúntelo al paquete. El documento debe contener los siguientes datos: nombre y apellidos, dirección de correo electrónico o dirección de correspondencia, número de teléfono, indicación del producto y motivo de la queja, fecha de compra, ocurrencia del defecto y detalles de la cuenta a la que nos dirigiremos transferir dinero por los productos anunciados junto con los costos de envío.
FORMULARIO DE DEVOLUCIÓN / QUEJA
2. Devolución del producto
Cuando envíe una queja, envíe el producto con todos sus accesorios y una copia del recibo de compra, preferiblemente por correo polaco por correo certificado.
3. Envío
El producto anunciado debe enviarse a la siguiente dirección:
EXCELLENO Grzegorz Wiśniowski
ul. Heliosa 1/1
80-180 Kowale
Polonia
Regreso
De acuerdo con la ley aplicable, tiene 14 días para devolver la mercancía. Para desistir del contrato y devolver el producto que nos compró, complete el formulario de devolución y envíelo a nuestra dirección junto con el producto / productos devueltos intactos:
EXCELLENO Grzegorz Wiśniowski
ul. Heliosa 1/1
80-180 Kowale
Polonia
FORMA DE DEVOLUCIÓN DE MERCANCÍAS
El paquete con el formulario y el producto / productos devueltos debe ir acompañado de todos los accesorios recibidos con ellos y un recibo o factura. En este caso, la parte que realiza el pedido corre con los gastos de devolución del paquete. Isle Of Men no acepta devoluciones contra reembolso. El importe devuelto se verá reducido por el coste de envío. El cliente recibirá el equivalente al precio del producto solicitado.
Realimentación
Mariusz Sadkowski, ganador del 3er lugar en el plebiscito "Barbero del año"
"... Recomiendo los productos Isle Of Men por su excelente calidad y un gran olor que permanece en el mentón durante mucho tiempo, a diferencia de otros productos que conozco. Los productos Isle Of Men definitivamente valen la pena el precio".
Tadeusz Dryło, propietario de Ted Barber
"¡Excelentes productos! Mi favorito es (aparte de los aceites, por supuesto) un champú para barba, que suaviza perfectamente la barba. Además, la fragancia extra de toda la colección, que se distingue de productos similares".
Baku City Barbershop
"¡Gran calidad y una fragancia deslumbrante que te sorprenderá positivamente!"
Robert Połom, propietario de BarberShop Połom en Sopot
"¡Espero que haya más productos nuevos de este tipo en el mercado! ¿Qué puedo decir? ¡Tienes que probarlo tú mismo! No te decepcionará".
Artesano Bartosz Marcinkowski
"Se dice que todos los compradores elogian sus productos. Por lo tanto, soy escéptico sobre la información en la etiqueta. Sin embargo, es suficiente usar el champú Underground una vez para ver que esta vez no es falso. Fragancia expresiva, duradera y nutrición auténtica: con la conciencia tranquila, la recomiendo, pero tienes que convencerte a ti mismo ".
Fast Fade Barber Shop
"Productos recomendados ISLE of MEN"
