Ostatnio widać, że konkurencja w branży fryzjerskiej/barberskiej jest zacięta jak nigdy dotąd.
Niezależnie od pory roku, zawsze jest dobry czas, aby zacząć myśleć o tym, co można zrobić, aby Twój salon wyróżniał się z tłumu.
Bycie dobrym w tym co się robi to ogromna satysfakcja i niezbędny warunek sukcesu, ale to nie wszystko. Musisz sprawić, aby Twój zakład fryzjerski był miejscem, do którego zawsze się wraca. Wspaniałe wrażenia, które docenią Twoi klienci, zależą od wielu różnych czynników, nie tylko od fryzury.
Przeanalizuj, co robi konkurencja
Śledzenie konkurencji jest istotną częścią każdego biznesu. Nie oznacza to kopiowania, ale raczej znalezienie i zanotowanie miejsc, w których można zastosować ulepszenia.
Branża fryzjerska jest niezwykle kreatywna, a nowe style i techniki pojawiają się cały czas. Obserwacja tych, którzy dobrze sobie radzą, jest niezbędna w tym biznesie.
Fryzjerzy odnoszący największe sukcesy stworzyli własną tożsamość, stawiając potrzeby swoich klientów na pierwszym miejscu: odpowiadanie na wymagania klientów jest kluczowe.
Bądź na bieżąco
Profesjonaliści wiedzą, że trendy mogą się szybko zmieniać i zmieniają się. Dlatego bycie na bieżąco z najnowszymi zmianami w Twoim ekosystemie pomoże Twojemu salonowi zabłysnąć.
Oprócz bycia na bieżąco ze strzyżeniami, fryzurami, dobrym pomysłem jest poświęcenie czasu na zbadanie, które techniki marketingowe odnoszą sukces lub jaka dynamika komunikacji jest w modzie. Istnieje wiele kreatywnych sposobów na przyciągnięcie klientów, na przykład: zorganizowanie grupowej promocji na strzyżenie z rodziną lub przyjaciółmi.
Nigdy nie lekceważ potęgi dobrej reputacji. Jeśli rozejdzie się wieść, że strzyżenie, obsługa i atmosfera są wyjątkowe w Twoim salonie, jest prawdopodobne, że poczta pantoflowa wypełni Twój harmonogram.
Upewnij się, że Twoje meble fryzjerskie są "na czasie"
Nikt nie chce się strzyc w złym otoczeniu. Upewnienie się, że meble są wygodne i nowoczesne, to jeden z najskuteczniejszych sposobów na zwiększenie przestrzeni. Fotele fryzjerskie powinny być wygodne, aby Twoi klienci mogli się zrelaksować i na tyle łatwe w manewrowaniu, aby Twoi pracownicy mogli jak najlepiej wykonywać swoją pracę i dbać o swoje zdrowie.
Pamiętaj, że klienci widzą w wystroju Twojego lokalu i jego umeblowaniu odzwierciedlenie jakości Twoich usług!
Wspaniałą inwestycją, która nigdy nie zawodzi jest fotel barberski Kirk w dowolnej wersji. Fotel Kirk jest liderem w branży mebli fryzjerskich i oferuje najwyższą jakość w bardzo przystępnej cenie.
Pomóż sobie w mediach społecznościowych
Dzisiaj masz na wyciągnięcie ręki bardzo skuteczne narzędzie do komunikacji między obecnymi klientami a potencjalnymi klientami.
Oprócz tworzenia potencjalnej społeczności klientów i zwiększania poczucia dumy wśród najbardziej lojalnych klientów, sieci społecznościowe są wspaniałym listem polecającym wśród tych, którzy jeszcze nie odwiedzili Twojego salonu.
W sieciach, jak wszędzie indziej, ważne jest zachowanie spójności, regularności i jakości komunikacji. Upewnij się, że wszystkie przydatne informacje, takie jak godziny otwarcia i ceny, są dostępne i jasne. Ważne jest nie tylko komunikowanie się, ale także interakcja i odpowiadanie, zwracanie uwagi na wiadomości klientów oraz udzielanie im szybkich i użytecznych odpowiedzi.
Zachęcaj do recenzji
Nie wahaj się zachęcać klientów do wystawiania recenzji zarówno online, jak i osobiście, ponieważ ludzie ufają poleceniom przez innych.
Ponadto trwałe pozytywne wzmocnienie może dosłownie stanowić różnicę między klientami, którzy zdecydują się zostać lub udać się gdzie indziej. Ważne jest, aby myśleć, że nie tylko chcemy, aby klienci przychodzili, ale chcemy również (a może nawet głównie), aby wracali.
Dziś wszyscy ufamy opiniom bardziej, bo są przejrzyste i pochodzą od użytkownika, niż z reklamy czy komunikatów pochodzących od samego biznesu. To podstawowe narzędzie do budowania zaufania do marki i pomaga pozycjonować Twój salon w sieci.
Szczęśliwy i zaangażowany zespół jest najważniejszy
Upewnienie się, że Twoi pracownicy są zadowoleni z pracy, zawsze powinno być priorytetem. Jeśli twoi ludzie są pozytywnie nastawieni do pracy, wrażenia z wizyty klienta również będą pozytywne.
Zapewnienie najwyższej jakości obsługi klienta to pewny sposób, aby ludzie mówili o tym, jak wspaniały jest Twój salon. Najlepszym atutem Twojej firmy jest Twój zespół, który zapewnia niezapomniane wrażenia dla Twojego klienta.
Jeśli masz zespół, który jest dumny z tego, co robi i gdzie pracuje, poziom zaangażowania gwałtownie wzrośnie, a Twoja firma będzie się rozwijać. To nie zawodzi.
Czy powinniśmy tak robić?
A może masz inne doświadczenia/pomysły?
Podziel się nimi z nami.
